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ホームルンバに関するQ&A
ルンバに関するQ&A

Q どうしてこんなに安く販売できるの?
A 最近の円高の影響からコストをおさえて輸入しているため、お安く販売可能になりました。
商品はアイロボット社の製品でございます。品質に違いはございませんので、ご安心してご使用下さい。
Q アメリカから直輸入したルンバと、国内で販売しているルンバの違いは何でしょうか?
A 直輸入したルンバのほうが断然安いですが、基本的には同じ仕様で、性能も同じです。基本的には付属品がついているかいないかが違います。
Q ルンバが新しい家具や壁を傷つけないか心配です。
A 全面についているバンパーが衝撃を和らげてくれるから、家具や壁のダメージを最小限におさえられて安心です
Q 絨毯・フローリングと床材が違う部屋があるけれど大丈夫?
A 
畳、フローリング、毛足が20mm以下のカーペットや絨毯、いずれの床も使用できます。ルンバは床材に合わせて 適切なブラシを選んで掃除します。※コンクリート・タイルは利用不可
Q ペットを飼っていて毛がたくさん落ちているけれど大丈夫?
A 
ルンバは同じところを何度も丁寧に清掃します。カーペットの絡まったペットの毛や細かいホコリもいろいろな方向から清掃することできれいにします。
Q 丸い形だからコーナーや隅まで掃除が行き届かなそう・・・
A ご安心下さい。本体外側についているエッジクリーニングブラシがコーナーのゴミをかきこんで清掃します。
Q ベッドや家具の下は狭いけれど清掃できるの?
A 高さ10cm以上、幅38cm以上の空間であれば、どこでも入り込んで清掃してくれます。
Q ロボットは電気を消耗しそう。電気代が不安です。
A 電気代は1回1時間のお掃除で約1円と経済的です。1000Wの一般的な電気掃除機と比べ約1/20の電気代となります。
Q 外出する時間が多いけれど、充電は持ちますか?
A ルンバは掃除が完了したり、バッテリー残量が少なくなると、勝手にホームベースに戻り自分で充電を行います。気にせず自動でお掃除させておいて大丈夫です。
Q ルンバがまっすぐ動きません。
A 効率的に清掃するために独自の人工知能で考え、らせん状に旋回したり、壁や障害物を感知すると、その周辺をまわり込んだり回避したりします。複数の動きを組み合わせて走行し、様々な角度からキレイに掃除します。
Q ルンバが段差で落ちてしまいます。
A 本体を裏返し段差センサー部分を、綿棒 や絵筆などでほこりを払い落としてください。 それでもルンバが落ちる場合は、15cm未満の段差や段差の先の床の色が同じ色の為、 ルンバから出ているセンサーが跳ね返り、認識できない場合がございます。 その場合は、バーチャルウォールで区切ってください。
Q 掃除中エラー2でカタカタいってとまる。
A ・メインブラシに髪の毛やゴミがからまっていないか確認してください。
・ブラシのベアリング(キャップ)の中にもゴミがたまりますので、ベアリングの掃除も行ってください。
・メインブラシ部分の緑のカバーがちゃんと閉まっているか確認してください。(稼働中も外れていないか確認してください)

Q 今まで問題なく動いていたルンバが、ここ最近ホームベースに戻らなくなりました。
A ・ルンバのホームベースに接触する金具の部分とホームベースの金具の部分が
汚れていないか確認してください。 またホームベースの窓口の部分も指紋や汚れがあると上手く認識ができませんので、こちらも拭いてみてください。
・説明書に記載のお手入れは全て定期的に行っていただきますようお願いいたします。
●ブラシ部分(ベアリングも) ●ダストケース ●フィルター(フィルターは3,4ヶ月に一度交換) ●前輪、後輪・センサー部分

Q バッテリーの寿命はどれくらいですか?
A 一般的に充電池の寿命は充電回数300回~500回となっております。
1日1回のご使用で約1年を目安に交換することを推奨しております。
バッテリーが消耗すると稼働時間が短くなったり、ゴミの吸い込みが弱くなる可能性がございます。